
Superviseur / Superviseuse help desk en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 75, Paris, Île-de-France
Notre client recherche un(e) Team leader/Référent technique informatique pour un CDI à Paris 9.
À propos de la mission
Rattaché au responsable, vos principales missions sont :
- Coordination de 3 à 4 techniciens avec gestion des plannings et dispache des interventions techniques
- Relation privilégiée avec les VIP
- Interventions sur 2 sites à Paris 9
- Gestion et suivi des tickets
- Support de proximité et avec prise de main si nécessaire
- Préparation des postes informatiques, Installation dans l'environnement de travail utilisateur (Attribution, Restitution)
- Assistance téléphonie Mobile (Préparation, Attribution, Restitution, Dépannage)
- L'installation, la configuration, la distribution et la maintenance des postes de travail
- L'inventaire du parc informatique et de ses périphériques (mise à jour, envois / réceptions, suivis et affectations)
- Support téléphonie mobile (Android et IPhone) : mise à jour et dépannage du parc pour les sites concernés
- Support aux collaborateurs sur incidents (Analyse, diagnostic et résolution ou escalade)
- Priorisation de la gestion des évènements avec le respect des SLA
Liste des technologies :
Active Directory
Windows 10/11
Office[...]